1. Información que recopilamos

• Datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono) cuando completa formularios.
• Información técnica de navegación (dirección IP, navegador, cookies, tiempo de visita).
• Datos de interacción en el sitio (mapas de calor, clics, desplazamientos y grabaciones de sesión) a través de herramientas de análisis como Microsoft Clarity y Google Analytics.
• Datos de rendimiento y búsqueda obtenidos mediante Google Search Console y Google Ads.

2. Uso de la información

Utilizamos sus datos para:

• Responder a consultas y solicitudes de información.
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio.
• Analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar nuestros servicios y contenido.
• Monitorear el rendimiento en buscadores y campañas publicitarias.
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios (cuando lo haya autorizado).

3. Compartición de información

• No compartimos ni vendemos información personal a terceros.
• Podemos divulgar datos únicamente en casos de obligación legal o para proteger nuestros derechos.
• Al usar nuestro sitio, usted acepta que ciertos datos de navegación puedan ser recopilados por nosotros y por terceros como Microsoft Clarity, Google Analytics, Google Search Console y Google Ads, con fines de análisis, seguridad y mejora del sitio.

4. Herramientas de análisis y publicidad

• Microsoft Clarity y Microsoft Advertising: Capturan mapas de calor, métricas de interacción y repeticiones de sesión para optimizar la experiencia del usuario, seguridad y publicidad. Más información en la Declaración de Privacidad de Microsoft.
• Google Analytics: Analiza el tráfico, comportamiento de los visitantes y rendimiento del sitio. Más información en la Política de Privacidad de Google.
• Google Search Console: Permite monitorear y optimizar la presencia del sitio en resultados de búsqueda de Google.
• Google Ads: Utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para mostrar anuncios relevantes y medir su efectividad.

5. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdida.

6. Derechos del usuario

Usted puede solicitar en cualquier momento:

• Acceso a sus datos personales.
• Corrección, actualización o eliminación de información.
• Revocar el consentimiento para comunicaciones.

7. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar la navegación, optimizar el sitio y mostrar publicidad personalizada. El usuario puede desactivarlas desde la configuración de su navegador.

8. Contacto

Para consultas sobre privacidad, escríbanos a:

 info@sticsa.net
 Ph Office One, piso 9, oficina 905, Panamá.